Siparişim ne zaman gönderilir ?
Ürünler trabzonda Botti mağazamızdan 17:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargo firmasına teslim edilir
Hangi kargo ile gönderim yapıyorsunuz?
ürünler güzelce paketlenerek MNG & PTT kargo ile adresinize göre gönderim yapmaktayız.
Ürünüm kargoda hasar aldı ne yapmalıyım?
Ürünü kargodan teslim alırken muhakkak paketin hasarlı olup olmadığına orjinal bantımızın açılmamış olmamasına dikkat edilmeli.Eğer bunlarda sorun varise kargo görevlisi ile kargonuzu açarak hasarlı ise tanzim formu doldurmalısınız bu form trafımıza gönderildiğinde hemen size yeni bir ürün gönderilir.
Ürünümü kullanırken arızalandı ?
Ürünlerimiz yetkili satıcı olarak satışını yaptığımızdan faturanızla beraber ilgili ürünün servisi ile iletişime geçmelisiniz.Servis iletişim bilgilerini bulamıyorsanız bize ulaştığınızda size ilgili firmanın bilgileri paylaşılır.
Eve teslimat istiyorum ?
Trabzon şehir merkezinde yaşıyorsanız gün icerisinde verecek olduğunuz siparişleriniz 17:00-19:00 saatleri arasında adresinize teslim edilir.Siparişinizdeki ürününüz sağlık yönünden acil ihtiyacınız var ise muhakkak müşteri temsilcilerimize belirtiniz en hızlı şekilde teslimanıtız yapılacaktır.
Ödeme ekranında taksit seçeceği çıkmıyor ?
Aşağıda belirtilen mevzuat gereği Mama, Ek gıdalar , bezler ve ıslak mendillere taksit yapılmamaktadır.Bu sebeple taksit seçeneği çıkmamaktadır.
Yürürlükteki mevzuat gereğince, telekomünikasyon, kuyum, doğrudan pazarlama, yurtdışı harcamalar, yemek, gıda, kozmetik, ofis malzemesi, hediye kart ve hediye çeki gibi somut mal veya hizmet içermeyen ürünlere ilişkin alışverişlerde taksit uygulanamamaktadır.
Ödeme seçeneklerinde kredi kartı ile ödeme çıkmıyor ?
Aşağıda belirtilen mevzuat gereği Mama, Ek gıdalar , bezler ve ıslak mendillere taksit yapılmamaktadır.Bu sebeple taksit seçeneği çıkmamaktadır.
Yürürlükteki mevzuat gereğince, telekomünikasyon, kuyum, doğrudan pazarlama, yurtdışı harcamalar, yemek, gıda, kozmetik, ofis malzemesi, hediye kart ve hediye çeki gibi somut mal veya hizmet içermeyen ürünlere ilişkin alışverişlerde taksit uygulanamamaktadır.
Sepetinizde bu ürünlerden var ise lütfen diğer ürünlerden ayrı olarak satın alma yapınız.